Проверка результата и решение проблем
Версионируемый документ. Модуль 0.133.0, редакция 1.5, сверка 29.09.2026. Интерфейс 0.103.0. О версии руководства.
Перед публикацией
- Прочитайте текст и проверьте порядок блоков.
- Посмотрите страницу в режимах компьютера, планшета и телефона.
- Сохраните материал, включая форму Битрикс, если редактор был открыт из неё.
- Откройте редактор снова и убедитесь, что изменения сохранились.
- Опубликуйте материал или отправьте на согласование, если это требуется на сайте.
- На странице сайта проверьте ссылки, изображения, видео, вкладки, слайдеры и данные каталога.
Частые проблемы
| Что произошло | Что делать |
|---|---|
| Нет кнопки «Открыть в GLIT» | Попросите администратора проверить подключение редактора к полю и ваши права |
| Вкладка «Правка» недоступна | Выберите блок в «Структуре» |
| Нет раздела «Параметры» | Поищите кнопку «Свойства блока» на странице. У некоторых блоков есть только настройки оформления |
| Нет нужного источника данных или файла | Сообщите администратору название источника или файла |
| Шаблон несовместим с документом | Передайте название шаблона и текст ошибки: разработчик проверит версии расширений |
| Не загрузилось расширение | Передайте текст ошибки, время и версию модуля. Сохраните неизвестные блоки в документе, чтобы не потерять их данные |
| Изменения есть в редакторе, но отсутствуют на сайте | Проверьте, сохранена ли форма и опубликован ли материал. Если всё выполнено, обратитесь к администратору |
| Недоступны личные шаблоны | Откройте редактор из сохранённого материала. Если это не помогло, попросите администратора проверить права и подключение библиотеки |
Что настраивает администратор
Администратор задаёт шрифты, цвета, варианты кнопок, режимы экрана и доступные блоки. Он также подключает редактор к полям Битрикс. Если нужного инструмента или оформления нет, опишите ему свою задачу.
Экспорт и импорт настроек переносят конфигурацию редактора. Документы и дополнительные блоки переносятся отдельно. Перед импортом администратору нужно сохранить текущие настройки и проверить новую конфигурацию на копии сайта.
После технических изменений администратору иногда нужно заново собрать HTML страниц.
Как обратиться в поддержку
Укажите адрес страницы, версию модуля и способ открытия редактора. Опишите действия, после которых возникла проблема, приложите текст ошибки и снимок блока с настройками. Перед отправкой уберите со снимка пароли, ссылки доступа и закрытые материалы.
Упражнение для первого знакомства
Создайте на учебной странице заголовок, абзац и кнопку. Поменяйте порядок блоков в «Структуре» и настройте вид на телефоне. Сохраните материал, откройте редактор снова, затем проверьте кнопку и оформление на сайте.
Если на сайте есть учебный дополнительный блок, измените его текст и попробуйте скрыть часть содержимого через его настройки.